מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
ב־Velin אנחנו עושים הכול כדי שההזמנה שלך תגיע במהירות ובבטחה.
זמני עיבוד
כל ההזמנות מעובדות תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
זמני משלוח
- ישראל: 12–16 ימי עסקים
- משלוחים בינלאומיים: 16–21 ימי עסקים
- בתקופות עומס, חגים או מבצעים ייתכנו עיכובים קלים.
עלויות משלוח
עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
לעיתים יוצעו מבצעי משלוח חינם בהתאם לסכום ההזמנה.
מעקב משלוחים
כאשר ההזמנה תישלח, יישלח אליך מספר מעקב למייל.
כתובת שגויה
הלקוח אחראי להזין כתובת מלאה ונכונה.
Velin אינה אחראית לעיכובים או אובדן חבילה עקב פרטים שגויים.
חבילות שלא נמסרו
במקרה של חבילה שלא נמסרה או הוחזרה אלינו, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך פתרון הבעיה.